아 어뜩해요 ㅠㅠ 그분이 7개월미리 예약하셨는데도 후순위예약자이신건가요?? ㅠㅠ

네 ..그날만 그렇게 되었어요 ㅠㅠ

2년전 일이 생각나네요 ㅠㅠ 업그레이드는 우리요금에 30프로 정도에  위로   위로금으로  숙박요금으로  정말 그순간 사람이 사람으로 안보이드라고요  그사람 인스타보니 개꿀 돈생겨서 잘먹고 친구집와서 오히려 잘됐다고..  관상은 과학입니다  ㅠㅠ

또  숙박요금을  위로금으로요
총 130프로  더요 
아직도 이가 갈립니다 ㅠㅠ

저는 8년으로 접어드는 운영자입니다.

10월이면 아직 멀었네요..
저런 경우는 고객이 하고싶은데로 해야 끝나는거같더라고요.
정말 죄송하다하고 운영자가 따로 비용을 부담할 필요는 없을듯합니다.
저는 더 까다로운 경우가 있어서 소비자보호원에 고발하더라고요.
근데,,운영자가 이러저러했다 소견서 비슷한거 제출하라하면 제출하면 됩니다.
크게 속상해 마세요
당일에 오버부킹 알아버린 적도 있습니다.

10월이면 양반😊

안녕하세요, 작성자분은 아닌데 궁금해서 여쭙니다. 분심위 당하면 출석요구하고 그러지요? 괜찮으셨나요?? ㅠㅠ 저도 최근에 소보원에 제출하겠다 이런 고객님 계셨어서...

실례를 무릅쓰고 여쭙니다. 불편하시면 답글은 안주셔도 됩니다 너무 겁을 먹었어서 여쭙니다.. ㅠㅠ

큰힘이 됩니다. 이것저것 다 신고하겠다고 하시니 손이 떨려서 계속 죄송하다고는 연거푸 전달 드렸는데 보상도 말씀하셔서 😭 

일하다보면 놓치는 경우가 많죠 ㅠㅠ
저도 제 돈으로 우리급, 위급 숙소 구해주고 숙박비 전액 환불 해줬네요 ㅠㅠ

감사합니다 ㅜ 댓글 지워주셔도됩니다 번호봤습니다.. 내일 오전 중 전화드려도 괜찮으실까요?? 감사합니다..

맞아요..
손이 떨리고 머리가 아득해지고 가슴이 두근두근 되는게 맞아요..
근데,,다 사람이 하는일이라 그럴수 있지요
하고 죄송한거는 충분히 사과하고  마음을 다잡는 기회로 삼으시길요..😊
며칠전 뉴스에 많은 플랫폼으로 예약확정되어도 숙소에 전화해서 확인하라는 뉴스도 닜었습니다. 기운내세요

운영하시는 환불규정에 맞게 해드리시면 되지 않을까요?
3개월 이후 예약은 수수료 없는 기간이니 죄송하다고 커피 쿠폰드리고 취소하셔도 될 것 같아요

10월 예약받지도 않고있어요.성수기해야죠..전 문의와도 8월달부터 받는다고 끊어요

환불규정 있으시지않나요 ?
소보원같은거 의미없을텐데요. 숙소운영방침에따라 해주시면되요.
환불규정이 정해져있지않을때, 비수기 성수기따라 정해놓은게 있을거에요.

그냥 죄송하다고하면 끝날거같은데요.
하고싶은데로 하세요.. 하고 끝내세요..
겁먹을필요없습니다.
뭔비용을 내라마라.. 하는지 ..

저는 추석때 가격조정안해서 평일가격으로 예약들어온거 죄송하다고 문자날리고 취소 해버렸습니다.

갑질하는겁니다.. 더하지마시고 딱 거기까지만하시고.. 대응하지마세요.
이거 잘걸렸다 뽕뽑자 뭐 이런생각같아요..
나쁜사람입니다.

소보원에서 연락오는것도 소비자가 원하는데로 해주시는게 어떻겠냐 권유하는거지 강요할수없어요.

운영방침대로 원하시는방향으로 처리하시면되요.

아ㅡㅡㅡㅡ쓰레기...사기꾼..나쁜놈.... 증말 나쁘네요!

아고..많이 힘드시겠어요.
운영하면서 젤 무서운게 중복예약인데..
제 경우엔 저희 숙소요금 2배정도 되는 5성급호텔로 원하셔서 해드렸답니다.ㅠㅠ 아직도 그날 생각하면 섬뜩해요. 잘해결되시길 바래요.

저도 그런적있었습니다.. 2년전이었는데 게스트는 전년도 12월에 예약을 하시구 그 다음해 6월 후반쯤이었는데, 너무 늦게 중복 예약 한걸 늦게 알아차 버려서 2박금액이 30만원 정도 였는데. 위로금으로 8만원 더 드려서 했던 기억이 고객이 15만원 달라고 했던 기억이 깍고 깍아서… 달래 드리고.. 그 이후로 부터는 매번 체크 쓰리 더블 체크 중입니다.

10월3일 부터 연박 예약 중복을 6월중순에 알게 되었어요. (게스트는 3월 예약주셨어요)물론 저의 실수라서 죄송하다는 말씀 정중히 거듭안내 드리고 4시간을 통화하고 문자하면서 가족여행이라 다른 숙소 찾기까지 여러곳 리스트 드리면서 알아봐드리고 있었는데 다 마음에 안드신다고 ㅜㅜ
다른숙소 상승비용 및 보상을 요청하십니다.  
성실한 답변이 없을 경우 소비자보호, 공정거래 위원회. 카드사 차지백등 정식문제 요청 제기를 한다고 하는데 이게 게스트님 말대로 제가 다 책임을 지어야 하는걸까요?
7,8월 캘린더 오픈되는곳들도 많아서 10월연휴 성수기지만  충분히 대체 숙소 예약이 가능한 시기라고 생각했어요. 최선을다해 서치하고 숙소 리스트 드리면서 잘 해결하고 싶었는데 합의가 되지 않으니 어렵네요 
혹 이와 관련해서 정보가 있으시다면 도움 요청 드립니다.어떻게 해야 할까요