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익명
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익명처리 지역숨김
한참 전
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방문 하루전 예약변경/취소
방문 하루전날 문자로 연락이 왔는데
일이 생겨서 내일 입실을 못할거 같다고 다음날 입실로 바꿔달라면서 미리 감사합니다~ 이러고 문자가 왔네요~
예약시 환불규정 보내드렸고
내용에 취소든 변경이든 방문7일전까지만 전액환불/변경 가능하다고 되있고
방문하루전 변경이라 수수료 부과된다고 하니
그냥 취소 할테니 수수료 빼고 나머지 환불 해달라고 합니다.
뭐 평일이고 하니 바꿔줄수도 있지만 하루전날 너무 당당하게 변경 요구하는게 좀;
이런경우 규정대로 하시나요?
차라리 처음부터 취소한다고 하면 그냥 원칙대로
수수료빼고 환불 하면 되는데
입실을 하루 늦춘다고 방문전날 통보를 하니;;
그냥 변경을 해드려야 할까요~ 아니면 최소한에 수수료라도 받아야 할까요~
취소시 수수료와 동일하다고 하니 그냥 취소한다고 하시는거 같아서요~
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