맞습니다 컴플레인중에 분명 새겨들을만한 포인트들도 많지요

타올을 저는 가득가득 채우는데 
일찍 퇴실하셔서 올라갔더니 타올이~~
 화장실 장에 타올이 양쪽 모두 화장실에 3개박에 없는거예요 
사용하신 타올 헤어봤더니 10장 
20장은 없었진것 같아요 
증거가 없으니 속앓이하고 있어요 

지나보면 손님이 불편하다 제기하면 그걸 수리하거나 업그레이드 했었던 것 같습니다. 그렇게하다보면 최소 그 부분은 컴플레인 안들어 오더군요. 돈 아끼려다 불평 듣지 말고 어짜피 할거면 미리 해놓는게 좋은 듯. 최근엔 벽걸이 에어컨 쓰다 스탠드로 바꾸니 시원해 다들 좋아합니다. 손님들에게 불만 안듣는 장소가 되고 싶네요. 그리고 침구류와 타월은 열심히도 세탁하기에 이 부분 컴플레인 들은 적이 없어요. 깨끗한건 손님들도 알더군요 