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한원리원
|
제주
한참 전
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다온트리 or 한국홈충전기 관련 피해자분
다온트리 or 한국홈충전기 관련 피해자분 모집합니다.
안녕하세요~
저는 제주도에서 숙소를 운영하고 있습니다.
지역 특성에 따라 손님들 대부분은 렌트카를 이용하셔서 숙소에 방문하시고, 특히나 최근에는 전기차 비중이 많아 손님들 편의를 도모하고자 전기자동차 충전기를
‘다온트리’ 라는 업체를 통해 설치하게 되었습니다.
그러나 설치했던 충전기는 단 일주일 동안만이라도 그 기능을 제대로 수행하지 못하였습니다.
어러번 통화시도 끝에 해당업체와 통화가되면 몇 달이 지나 겨우 a/s를 받을 수 있었고, 이 또한 며칠 지나지 않아 기계가 오작동 하게되어 실질적으로 사용을 하지 못하고 있습니다.
”손님들에게는 전기차충전기 설치 되어있다.“ 알려진 상황으로 해당 충전기로 인하여 밤늦게까지 여러번 불편한 전화를 받아야 했습니다.
해당 충전기는 ‘다온트리’의 권고에 따라 렌탈계약으로 사인이 되었으며, 한달에 110,000원 조금 넘는 금액을 납부하고 있습니다.
이후에 이러한 문제로 계약을 해지 하고자 의사를 전달하였으나, ‘다온트리’측은 렌탈시 카트결제 대행업체인 ‘ 이니렌탈’ 에 문의할 것 을 저희 쪽에 전달하였고 ‘이니렌탈’에 문의 결과 중도해지 불가상품이라 알려왔습니다.
이러한 사유들로 현재까지 ‘다온트리’에 대해 알아본봐 해당업체는 홈페이지에서 설명하는 것과 달리 전기차충전기 설치 영업회사이며, 저희와 계약했던 직원은 퇴사하였다고 합니다.
그리고 현재까지 저희 측 전화나 메세지에 어떠한 답변도 없습니다.
무엇보다 가장 큰문제는 ’다온트리‘는 ’한국홈충전기‘라는 회사와 매우 특이한 관계로 연결되어 있어… 전기 계량기와 전기요금 등 여러 복잡한 문제와도 연결 됩니다.
또한 당초 계약당시 충전카드는 모든 카드가 사용가능하다는 영업사원의 말과 달리 제주도 렌트카 회사에서 제공하는 대부분의 충전카드는 사용할 수 없습니다.
이에 설명과 약속도 환경부에서 인가를 당초 계획보다 늦어지고 있다하여 몇개월째 기다리고 있습니다.
전기차충전기 계약하나로 해당부분 전문가가 될 것 같습니다.
누구나 실수를 할 수 있다는 생각이 있어 이해하려 했고, 또한 바쁘다는 핑계로 문제를 삼고 싶지않았습니다.
그러나 해당업체의 대응 방식에 매우 많은 문제가 있다고 판단되어 해당 글을 올립니다.
이후 준비를 잘하여 법적대응을 할 것이므로 만약 저희와 같은 상황에 처하는분들은 댓글 남겨주시면 감사하겠습니다.
또한 전기차충전기 설치를 고민하시는 분들 잘 알아보시길 강권드립니다. 감사합니다^^
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