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냥집사
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제주
한참 전
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중간 청소 요청 곤란합니다 도와주세요 ㅠㅠ
커플 분들 예약이 들어왔는데 4박인데요.. 두분이서 2박씩 예약을 해주셨더라구요..? 그러면서 2박 끝날 때 청소 한 번 해줄 수 있냐고 물으셔서 가능하다고 말씀드렸어요. 2박씩 하시는 바람에 연박 할인도 덜 들어가기도 했고 그럼 저야 당연히 해드릴 수 있으니까요~! 근데 저는 고객님 짐 있을 때 들어가지 않는다. 그래서 처음 입실하시는 상태처럼 청소해드릴 예정이니 체크아웃하실 때처럼 모든 짐은 챙겨 나가주셔야 한다. 보안상 문제로 혹시 모를 일을 방지하기 위해 개인 짐 있을 때 들어가지 않는다 말씀드렸는데요. 혹시 번거로우시면 청소 안해드리는 대신 연박할인 적용해서 일부 환불해드리겠다고 말씀드렸는데.. 짐 빼기 귀찮은데 청소는 해주셨음 좋겠다면서 그냥 해달라고 계속 그러시는데요.. 사장님들이라면 어떻게 하실 건가요? 저는 이전에 좋은 마음으로 중간 청소 해드렸다가 물건 분실로 실랑이한 적이 있어서 다시는 그렇게 하고 싶지 않거든요 ㅠㅠ 고객님 착오였어서 그땐 잘 해결됐지만 도둑으로 몰리는 듯한 상황이 너무 불편하더라고요… 고객님이 한번더 부탁하셨지만 이러저러한 문제로 어렵다고 완곡하게 거절하는 것이 좋겠죠? ㅠㅠ
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