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레몬죠아
|
강원
한참 전
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관리인에게 보상금 청구가능한가요?
안녕하세요 (19금주의 입니다..)
고민이 있어서 처음으로 글을 올립니다.
숙소 운영 경력이 1년이 조금 안되었는데요,
처음 겪는 상황이라서 당황스럽네요 ㅠ.ㅠ
저희가 손님분들은 정말 젠틀하신데.. 관리인분께서 문제가 있습니다..
전 손님분께서 쓰다 버린 ㅋㄷ을 침대 옆에 두고 가셨는데 ㅠㅠ
관리인분께서 이걸 못보고 그냥 청소를 끝내주셨더라구요
그런데 당장 몇 시간 뒤에 새로운 고객께서 들어오셨는데 그걸 보시고 노발대발하신거죠.. (이해가 100% 됩니다..)
그래서 환불을 당연히 해드렸구요 추가 보상금도 드렸습니다.
이런 상황에서 관리인분께 뭐라고 말씀드려야 할까요?
또 얼마를 제가 청구를 해도 되는걸까요..? (보상금이 생각보다 많이 나가서 저도 많이 부담이 되네요..)
손님분께 면목이 없고 그러네요 ㅠㅠ
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